1. Úvod
Tento dokument popisuje, jak [NÁZEV SPOLEČNOSTI] (dále jen „my“, „nás“, „společnost") zpracovává a chrání osobní údaje, které získává prostřednictvím webové stránky [www.example.cz] a souvisejících služeb.
2. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je: [NÁZEV SPOLEČNOSTI]
Sídlo: [ulice, město, PSČ]
IČ/DIČ: [IČ / DIČ]
Kontakt: privacy@example.cz nebo telefon: [telefonní číslo]
3. Jaké údaje shromažďujeme
Můžeme shromažďovat a zpracovávat následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje (jméno, příjmení)
- Kontakt (e‑mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa)
- Údaje o užívání služby (logy přístupu, IP adresa, cookies, informace o prohlížeči a zařízení)
- Platební údaje (pokud využíváte placené služby) — tyto údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném a často prostřednictvím externí platební brány
- Další údaje poskytnuté vámi dobrovolně (např. v kontaktním formuláři nebo při registraci)
4. Právní důvody zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě jednoho nebo více z následujících právních titulů:
- plnění smlouvy mezi vámi a námi;
- plnění právní povinnosti;
- oprávněný zájem (např. zabezpečení webu, prevence zneužití, zlepšení služeb);
- váš souhlas (např. marketingové newslettery, analytické cookies).
5. Účely zpracování
Údaje používáme zejména pro:
- poskytování a zlepšování našich služeb;
- odbavování objednávek a plateb;
- komunikaci se zákazníky (odpovědi na dotazy, technická podpora);
- zasílání marketingových sdělení, pokud k tomu dáte souhlas;
- plnění právních povinností (účetnictví, daňové doklady);
- bezpečnostní účely (odhalování podvodů, zajištění provozu).
6. Doba uchovávání
Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny, nebo po dobu danou zákonnými předpisy (např. účetní doklady). Konkrétní doby uchovávání mohou být uvedeny v interních směrnicích.
7. Příjemci údajů a sdílení
Můžeme sdílet osobní údaje s:
- poskytovateli hostingových a technických služeb;
- platebními branami a dopravci;
- externími dodavateli zpracovávajícími data jménem správce (např. marketingové nástroje, analytika);
- pokud to vyžaduje zákon, úřady či soudy.
Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy zajišťující adekvátní úroveň ochrany údajů.
8. Přenos dat mimo EU/ESH
V případě přenosu osobních údajů mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor zajistíme adekvátní úroveň ochrany (např. standardní smluvní doložky EU, rozhodnutí o přiměřenosti) nebo si vyžádáme váš souhlas.
9. Vaše práva
Máte právo:
- požádat o přístup k osobním údajům;
- požadovat opravu nepřesných údajů;
- požadovat vymazání (právo být zapomenut);
- požadovat omezení zpracování;
- odvolat souhlas se zpracováním, pokud zpracování probíhá na jeho základě;
- vznášet námitku proti zpracování;
- požadovat přenositelnost údajů (pokud je to technicky možné a právně přípustné);
- podat stížnost u dozorového úřadu (v ČR: Úřad pro ochranu osobních údajů).
Pro uplatnění práv nás kontaktujte na e‑mailu: privacy@example.cz.
10. Cookies a sledovací technologie
Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie. Cookies slouží ke správě relace, analytice, personalizaci obsahu a cílení reklamy. Většinu cookies lze spravovat nebo zakázat v nastavení vašeho prohlížeče.